Koniec z nieodebranymi połączeniami.
Pacjent obsłużony natychmiast.
Koniec z "wiszeniem na linii". Nasi Agenci Głosowi i tekstowi obsługują pacjentów 24/7, rezerwują wizyty i udzielają informacji z medyczną precyzją.
"Dzień dobry, potrzebuję pilnie umówić się do kardiologa na jutro, najlepiej po 15:00."
"Rozumiem. Znalazłem wolny termin u dr. Nowaka jutro o 15:30. Czy mam potwierdzić rezerwację?"
Zautomatyzuj rejestrację z zachowaniem empatii.
Nasi Agenci nie brzmią jak roboty sprzed dekady. Analizują intencje, radzą sobie z przerywaniem w połowie zdania i natychmiastowo wchodzą w interakcję z Twoim systemem medycznym.
Dostępność 24/7
Maksymalizacja przychodów
Koniec z frustracją pacjentów oczekujących na infolinii. Voicebot odbiera każde połączenie w ułamku sekundy, nawet poza godzinami pracy rejestracji.
Inteligentny Triage
To nie jest zwykłe IVR (wciśnij 1, wciśnij 2). Agent rozumie język naturalny, dopytuje o cel wizyty i precyzyjnie kieruje pacjenta do odpowiedniego specjalisty.
- Rozumienie intencji pacjenta
- Kwalifikacja pilności
- Brak ślepych zaułków
Zarządzanie Kalendarzem
Pełna integracja z systemem HIS. Agent Głosowy samodzielnie wyszukuje wolne terminy, potwierdza wizyty, a także zarządza ich odwoływaniem lub przekładaniem.
System, który działa samodzielnie.
Agent Głosowy nie jest tylko "odbieraczem" telefonów. To w pełni zintegrowany asystent operacyjny, który łączy telekomunikację z Twoim systemem medycznym.
Pacjent AGENT
Wielokanałowa obsługa pierwszego kontaktu bez obciążania zespołu:
- Połączenia telefoniczne odbierane bez czekania w kolejce (SIP/VoIP).
- Odpisywanie na wiadomości tekstowe (Czat na stronie, WhatsApp).
- Inteligentne przekierowanie skomplikowanych spraw do recepcji (Hand-off).
AGENT System HIS
Operacje wykonywane bezpośrednio na bazie Twojej kliniki:
- Zapisywanie, przekładanie i anulowanie rezerwacji w kalendarzu.
- Automatyczne pobieranie zaleceń do przygotowania przed wizytą (np. badanie krwi).
- Brak konieczności "przepisywania" danych przez pracownika.
Odzyskaj 100% leadów z infolinii.
Uwolnienie czasu recepcji na obsługę pacjentów w placówce (Patient Experience).
Maksymalizacja przychodów dzięki odzyskaniu 100% leadów z połączeń telefonicznych.
Redukcja 'no-shows' poprzez zautomatyzowane, konwersacyjne potwierdzanie wizyt.
Elastyczne skalowanie w szczytach sezonu infekcyjnego bez zatrudniania nowych osób.
Medyczna precyzja bez halucynacji.
Restrykcyjne bariery anty-halucynacyjne (AI nigdy nie udziela porad medycznych).
Weryfikacja tożsamości pacjenta (PESEL/Data urodzenia) przed modyfikacją wizyty.
Architektura Zero-Knowledge: brak trwałego zapisu audio, pełna zgodność z RODO.
Płynne przekazanie rozmowy (hand-off) do żywego konsultanta w sytuacjach kryzysowych.
Bezpośrednia integracja z Twoim kalendarzem